O hotjar é uma ferramenta de análise de dados que te ajuda com informações importantes do comportamento do cliente no seu website. 

Essa ferramenta pode ser muito útil para o profissional de marketing, na hora de rever tomadas de decisões estratégicas, como:

• Reestruturação do seu website, 
• Revisão da performance do seu site 
• Melhorias taxas de conversão
• Compreender pontos mais “quentes” do seu site

Quais são os principais benefícios de utilizar essa ferramenta?

Criar personas de usuário, reestruturar seu site pensando no seu cliente, monitoramento da satisfação do cliente, aumentar a usabilidade do seu site e obter provas visuais para respaldar suas decisões.

Você adquire todas essas informações no dashboard da plataforma, que possui diversas funcionalidades, como captura de feedback, funil de vendas, mapa de calor e pesquisas. E através dessas funcionalidades, é possível obter informações como:

• Quantos acessos seu website teve em determinado período, e qual a duração dessas sessões
• Se os acessos foram feitos via celular, desktop ou tablet
• Os principais países de onde acessam seu website
• As páginas mais acessadas

Além de todas essas informações, o hotjar possui um diferencial. Eles disponibilizam gravações, onde você consegue mapear o caminho feito pelos seus clientes durante o acesso, e também, por qual canal ele acessou. No caso da imagem acima, conseguimos visualizar que o acesso foi feito via linktree.

Outra funcionalidade interessante, é o mapa de calor. Desta forma, você consegue saber quais os botões mais acessados da sua home page. Na imagem acima, conseguimos ver muitos cliques no botão “torne-se membro” e os botões para instagram e whatsapp. Também é possível verificar o mapa de calor pela versão mobile, que pode conter diferentes resultados.

Essa análise é super interessante, já que dessa maneira, pode ser compreendido os pontos mais atrativos do seu site, e melhorar os pontos que não são muito clicados.

Como posso integrar meu website com o Hotjar?

O Hotjar integra com muitas plataformas, e cada uma tem sua forma de instalação, você pode seguir o tutorial clicando nesse link.

As principais plataformas são:

• WordPress
• Google Tag Manager
• Wix
• ClickFunnels
• Segment
• Drupal
• HelpDocs

Caso você utilize o WordPress ou Google Tag Manager, temos um vídeo no canal do youtube, onde a Camilla Odilon mostra como realizar a integração e conta um pouco mais sobre a plataforma. 

Você já conhecia o hotjar? Deixe seu feedback nos comentários e não deixe de nos seguir no instagram. Temos vários conteúdos voltados para você, profissional de marketing!